Comment inviter mes copropriétaires à rejoindre Matera ?
Première connexion d'un copropriétaire :
1️⃣ Inviter les copropriétaires à créer leur espace Matera (Première connexion) :
Pour cela, rendez-vous dans Paramètres (en bas à gauche) > Types d'accès et invitations.
La liste des copropriétaires apparaît alors et il vous suffit de cliquer sur le bouton bleu "Inviter" pour chaque copropriétaire.
Ainsi, chaque copropriétaire aura accès à son compte personnel et à l'espace de discussion.
Le copropriétaire va ensuite recevoir un e-mail pour s'inscrire :
2️⃣ Le statut passe ensuite de "Non invité" à "Invité".
3️⃣ Ensuite, lorsque le copropriétaire se sera inscrit, le statut passera à "Inscrit".
💡 Vous pouvez donner un accès élargi aux membres du Conseil Syndical par exemple en cliquant sur le bouton à droite "Accès élargi" : ils auront presque les mêmes accès que votre compte administrateur, mais ils ne pourront pas faire de modifications.
📚 Jetez un œil à cet article pour en savoir plus sur les différents accès qui existent !
Et si vous souhaitez donner un accès administrateur à un autre copropriétaire, contactez-nous !
Mot de passe oublié par un copropriétaire :
Si l'un de vos copropriétaires vous contacte, car il a oublié son mot de passe de connexion à son espace Matera, vous ne pouvez pas lui envoyer une nouvelle invitation.
Ce copropriétaire doit cliquer sur le bouton "Mot de passe oublié ?" depuis la page de connexion app.matera.eu :
Le copropriétaire recevra alors un mail de notre part pour réinitialiser son mot de passe.
💡 Il n'est pas possible d'inviter vos copropriétaires à se connecter depuis l'application mobile, vous devez nécessairement vous connecter sur le site Matera ou depuis un ordinateur pour avoir accès à vos paramètres. Vous pourrez ensuite leur envoyer une invitation.
💌 Et si vous avez des questions, écrivez-nous en cliquant sur le bouton « ? » en bas à droite de votre compte Matera !