Changement de compteur en cours d'année

Si un nouveau compteur a été posé pendant l'année, il est tout à fait possible d'ajouter ce nouveau compteur via Ma copropriété >> Compteurs.

Dans le groupe de compteurs, il vous faudra cocher le compteur concerné, puis cliquer sur "Remplacer" (qui s'affichera une fois la ligne cochée).

 Durant un exercice, les lots concernés auront donc deux compteurs :

• l'ancien, sur lequel il faut indiquer l'index de dépose, et qui sera automatiquement désactivé à la fin de l'exercice.

• le nouveau, partant normalement de 0.

Sur cet exercice, les consommations des deux compteurs s'additionneront.

Dans le cas d'un changement du compteur général, la manipulation peut se faire uniquement en interne, par un conseiller Matera.

Vous devez alors passer par le bouton "?" en bas à droite de votre écran sur votre tableau de bord pour que nous puissions intervenir.